قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین استفاده از سایت
به فروشگاه اینترنتی پینترست بافت خوش آمدید. لطفا پیش از ثبت سفارش ، موارد زیر را با دقت مطالعه بفرمایید
- ثبت سفارش به منزله ی پذیرش کامل قوانین فروشگاه است
- کلیه اطلاعات محصولات با دقت درج شده اند؛ در صورت نیاز به توضیح بیشتر یا مشاوره پیش از خرید حتما با پشتیبانی ما در ارتباط باشید
- کنسل کردن سفارش و یا تعویض رنگ بافت فقط تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش ممکن است
- اطلاعات وارد شده توسط مشتری (آدرس، شماره تماس،مشخصات سایز و رنگ) باید دقیق باشد. مسئولیت اشتباهات در این بخش بر عهده خریدار خواهد بود
- در محصولات دستبافت امکان اختلاف اندازه در حد چند سانت طبیعی است اما این اختلاف اندازه در حد تغییر در سایز نیست
شرایط تعویض و مرجوعی
ما در پینترست بافت نهایت تلاش خود را می کنیم تا محصول دقیقا مطابق سفارش شما و در بهترین شرایط به دستتان برسد. با این حال اگر مشکلی پیش آمد لطفا شرایط زیر را در نظر بگیرید
- از استفاده يا تعمير کالا خودداري کنید و آن را با بسته‌بندي به همان شکل اوليه حفظ کنید. استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه، محصول را از مشمول گارانتي بودن خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود
- دارا بودن بسته بندی اصلی و فاکتور، جدا نشدن اتيکت کالا، نگرفتن بوی عطر و ادکلن، و شسته نشدن کالا
- بازگشت کالا فقط تا 48 ساعت پس از تحویل و در صورت استفاده نشده بودن محصول امکان پذیر است
- برای بررسی شرایط بازگشت، لطفا ابتدا از طریق واتس اپ یا تلگرام با ما در ارتباط باشید و عکس محصول را ارسال کنید
- در صورتی که محصول آسیب دیده یا اشتباه ارسال شده باشد تمام هزینه های ارسال بر عهده ما خواهد بود
- محصولات ارسالی از طرف ما به دقت و در کارتن های محکم بسته بندی و ارسال می شوند اما در صورتی که کارتن محصول در زمان تحویل آسیب دیده و پاره به دست شما رسید به صورتی که کالای درون آن اسیب دیده بود از طریق سایت پست شکایت خود را ثبت کرده و پیگیری کنید
- درخواست تعویض سایز و یا رنگ تنها در صورتی انجام می شود که موجودی جایگزین در انبار باشد؛ هزینه ارسال رفت و برگشت در این حالت بر عهده خریدار است
- محصولات سفارشی شده و تک نسخه قابل تعویض یا مرجوعی نیستند؛ مگر در صورت نقص یا اشتباه از سوی ما
- اختلاف رنگ در محصولات دستبافت در حدود 2 الی 3 درجه طبیعی بوده و شامل تعویض و مرجوعی نمی شود
پس حتما پیش از ثبت سفارش اطلاعات محصول را با دقت مطالعه کرده و در صورت احتیاج به مشورت به پشتیبان های ما پیام دهید
نکته :
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً خودداری فرمایید
- ارسال فاکتور خرید برای تعویض یا مرجوعی الزامی می باشد
- واریزی وجه مرجوعی بعد از دریافت کالا توسط ما می باشد
- درصورت کنسلی سفارش جهت عودت ، 3درصد مبلغ سفارش+ 1000 تومان به عنوان کارمزد سایت و خدمات بانکی از مبلغ کل کسر خواهد شد
هدف ما رضایت کامل شماست
در هر مرحله تیم پشتیبانی ما همراه شماست تا تجربه ای مطمعن، حرفه ای و دلنشین از خرید را تجربه کنید
شماره تلگرام/واتس اپ جهت هماهنگی: 09929820432